İptal ve İade Koşulları

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ – GENEL HÜKÜMLER 

 

1. Genel Hükümler

 


www.gewer.com.tr adresinden elektronik ortamda sipariş veren kullanıcılar, sipariş öncesinde kendilerine sunulan Ön Bilgilendirme Formu ve işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi hükümlerini kabul etmiş sayılır.


Alıcılar; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG: 27.11.2014/29188) ve ilgili tüm yasal düzenlemelere tabidir.


Sipariş edilen ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydıyla alıcının belirttiği adrese teslim edilir. Bu süre içinde ürün teslim edilmezse alıcı sözleşmeyi feshedebilir.


Satıcı, ürünü eksiksiz, siparişte belirtilen özelliklere uygun şekilde; varsa garanti belgesi ve kullanım kılavuzu ile birlikte teslim etmekle yükümlüdür.


Ürünün temin edilememesi durumunda satıcı, durumu 3 iş günü içinde alıcıya bildirir ve en geç 14 gün içinde ürün bedelini iade eder.


Aksi belirtilmediği sürece kargo bedeli alıcıya aittir.

 

 

 

2. Ürün Bedelinin Ödenmemesi

 


Alıcı ürün bedelini ödemez veya banka kayıtlarında ödeme iptal edilirse, satıcının ürünü teslim etme yükümlülüğü ortadan kalkar.

 

 

 

3. Yetkisiz Kredi Kartı Kullanımı

 


Ürün teslim edildikten sonra ödemenin alıcıya ait olmayan bir kredi kartı ile yapıldığı tespit edilirse ve ilgili banka bedeli satıcıya ödemezse; alıcı, ürünü 3 gün içinde satıcıya iade etmekle yükümlüdür.

Bu durumda iade kargo ücreti satıcıya aittir.

 

 

 

4. Mücbir Sebepler Nedeniyle Teslim Edilememe

 


Öngörülemeyen nedenlerle ürün zamanında teslim edilemezse satıcı, durumu alıcıya bildirir. Alıcı aşağıdaki seçeneklerden birini tercih edebilir:

 

  • Siparişi iptal etmek

  • Benzer bir ürün ile değiştirilmesini talep etmek

  • Teslimatın ertelenmesini istemek

 


Sipariş iptal edilirse:

 

  • Nakit ödemelerde ürün bedeli 14 gün içinde alıcının hesabına aktarılır.

  • Kredi kartı ödemelerinde iade bankaya yapılır; bankanın geri ödeme süreci 2–3 haftayı bulabilir.

 

 

 

 

5. Ürünün Kontrol Edilmesi

 


Alıcı, teslimat sırasında ürünü kontrol etmekle yükümlüdür. Ambalajı yırtılmış, hasarlı veya eksik ürünler teslim alınmamalıdır.

Teslim alınan ürünün sağlam olduğu kabul edilir.


Cayma hakkı kullanılacaksa ürün kullanılmamış olmalı ve fatura ile birlikte iade edilmelidir.

 

 

 

6. Cayma Hakkı

 


Alıcı, teslimattan itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden cayma hakkını kullanabilir.

Cayma talebi, aşağıdaki satıcı iletişim adreslerine yazılı olarak yapılmalıdır:

 

 

 

SATIŞI GERÇEKLEŞTİREN TARAF (VERGİ LEVHASI BİLGİLERİNE GÖRE)

 


DAVUT ÇETİNKAYA

Adres: Gençosman Mah. Koray Sk. EFS Han No:7 İç Kapı No:5

Güngören / İstanbul

Telefon: +90 533 305 96 72

E Posta: doganbeytekstil@gmail.com

 

 

Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar

 


Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı uygulanamaz:

 

  • Alıcının talebiyle kişiye özel üretilen ürünler

  • İç giyim alt parçaları, mayo, bikini altları

  • Makyaj ve kişisel bakım ürünleri

  • Tek kullanımlık, çabuk bozulan veya SKT’si yakın ürünler

  • Hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler (ambalajı açılmışsa)

  • Yazılım, dijital içerik, CD, DVD, kitap vb. ürünler (ambalaj açıldıysa)

  • Kolay kopyalanabilen kırtasiye ürünleri

  • Tüketicinin onayıyla cayma süresi sona ermeden başlatılan hizmetler

 

 

 

 

7. Cayma Hakkının Kullanımı

 


Cayma hakkı için:

 

  • Ürün, faturasıyla birlikte iade edilmelidir. (Kurumsal faturada iade faturası zorunludur.)

  • Ürün, tüm aksesuarları ve ambalajı ile birlikte eksiksiz, hasarsız ve kullanılmamış olmalıdır.

  • Satıcıya yazılı bildirim yapılmalıdır.

 

 

 

 

8. İade Koşulları

 


Satıcı, cayma bildiriminin ulaşmasından itibaren:

 

  • 10 gün içinde ürün bedelini ve varsa borçlandırıcı belgeleri iade eder.

  • 20 gün içinde ürünü geri alır.

 


Ürün kullanımından kaynaklı değer kaybı oluşursa bu tutar alıcıdan tahsil edilebilir.


İade sonrası kampanya şartları bozulursa indirim ve promosyonlar geri alınabilir.

 

 

 

9. Temerrüt ve Hukuki Sonuçlar

 


Alıcı kredi kartı ile yaptığı ödemelerde temerrüde düşerse; banka sözleşmesi gereği faiz ve masraf öder.

Tüm hukuki giderler ve vekâlet ücretleri alıcıya aittir.


Satıcı ayrıca gecikmeden doğan zararlarını talep edebilir.

 

 

 

10. Ödeme ve Teslimat

 


Ödeme Yöntemleri:

 

  • Banka Havalesi / EFT

  • Kredi Kartı (tek çekim veya taksit)

 


Online ödemelerde sipariş tamamlandığında, kredi kartından ilgili tutar otomatik tahsil edilir.